Mise à jour 19/11/2024 : Apple a officiellement reconnu l’existence du bug qui cache le contenu de l’application Notes, publiant une solution sur sa page de support qui correspond à la solution suggérée par la communauté ci-dessous.
Le texte original de cet article suit ci-dessous :
Halloween est peut-être terminé, mais les frayeurs continuent pour certains utilisateurs d’iPhone, qui ont découvert un bug préoccupant après avoir accepté les Conditions générales d’utilisation d’iCloud mises à jour. Ceux qui sont concernés ont signalé sur les réseaux sociaux qu’ils avaient perdu tous les fichiers enregistrés dans leur application Notes, et pour une très bonne raison, ils ont été en quête de réponses.
Si vous êtes comme moi, l’application Notes est une partie intégrante de votre organisation. Elle me permet de noter rapidement des idées, de suivre des devoirs, de numériser des documents importants et, depuis la mise à jour iOS 18, de conserver toutes mes notes vocales à un endroit pratique. Comme j’utilise également un MacBook Air, je sais que ces fichiers m’attendront sur mon ordinateur portable, donc j’ai tendance à utiliser Notes sur tous mes appareils Apple. Si mes fichiers disparaissaient soudainement, je serais complètement désorganisé.
Voici quelques éléments d’information : il n’y a pas eu de changements significatifs lors de la dernière mise à jour des Conditions générales d’utilisation d’iCloud le 16 septembre 2024. Selon MacRumors.com, les révisions incluaient le changement de “Apple ID” à “Compte Apple” et l’ajout d’une clause selon laquelle les utilisateurs doivent convenir de ne pas participer à des activités qui exploitent, nuisent ou menacent les mineurs de quelque manière que ce soit.
Puis, cette semaine, les utilisateurs d’iPhone ont été informés qu’ils devaient maintenant accepter ces nouvelles Conditions générales d’utilisation pour continuer à utiliser iCloud, mais certains de ceux qui l’ont fait ont vu le contenu de leur application Notes disparaître soudainement, provoquant la panique.
Si vous avez vu vos fichiers disparaître, vous avez de la chance. Il existe des étapes pour résoudre le problème, et il ne sera pas nécessaire de passer un long appel en colère au support technique.
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Sur votre iPhone, ouvrez l’application Réglages.
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Appuyez sur les paramètres de votre Compte Apple (la section en haut où se trouve votre nom et votre photo de profil).
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Faites défiler vers le bas et appuyez sur iCloud.
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À l’écran suivant, appuyez sur Notes. Cela se trouvera sous “Sauvegardé sur iCloud.”
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Cliquez sur le bouton à côté de “Synchroniser cet iPhone” pour qu’il devienne vert, ce qui indique que la fonctionnalité est activée. S’il est déjà vert, désactivez-le puis réactivez-le.
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Ouvrez votre application Notes et attendez plusieurs minutes que vos fichiers soient restaurés depuis iCloud.
Bien qu’il n’y ait pas d’explication actuelle sur la cause du problème, je suis simplement soulagé que la solution soit si facile.
